株式会社猫壱サポートページ

発売初期のバリバリボウルは、土台の安定性に問題があり、使用中にバラバラになってしまう事がございます。 ご購入後すぐにこのような状態になってしまった場合、ご交換させていただきますので、お手数ですがこちらよりご連絡をお願いいたします。 現在は下記の写真通り、土台の改良を行っております。 土台内部の足を3本→6...

土台下の穴から手をいれて、爪とぎ部分を押し出してください。 その際、もう片方の手で爪とぎ部分を支えていただけますと、取りやすいかと存じます。 下記の動画をご参考ください。

長くご愛用いただいた場合や、ダンボールをかじったり、舐めたりするのが 好きな猫ちゃんにご使用いただいた場合、本体の枠組みが変形してしまい、 交換用がはまらなくなってしまう場合がございます。 無理にはめようとしますと、交換用つめとぎがバラバラになってしまう可能性がございますので、 その際は、本体の買い替え...