おもちゃが動かない・動かなくなった
【おもちゃが動かない場合の主な症状】
- 使い始めは動いていたが、途中からランプも消えて動かなくなってしまった。
- 初級は動いていたが、他のモードに切り替えると電源が消えてしまった。
- 初級と中級のランプが同時に点滅し、おもちゃが動かなくなった。
- 電源ボタンを押しても動かない。ランプもつかない。
- どれか1つのランプは点灯するが、おもちゃは動かない。
症状１と症状２：
ご利用の電池の１本以上が電力低下しています。
恐れ入りますが、新しい電池にお取替えの上、再度お試しください。
なお、電池の種類によって、最初からおもちゃが正常に動作しない場合もございます。
電動おもちゃ・シェーバー用の「大電力向け乾電池」（アルカリ性電池または充電式ニッケル水素電池）をご利用ください。
症状３：
おもちゃが「休息タイム」に入っています。
15分後に動き出しますので、そのままお待ちください。
症状４：
電池の電量、向きを含めての装着状況をご確認の上、動き出すまでボタンを押し続けてみてください。
それでも動かない場合、不具合が生じている可能性がございます。お手数ですが、こちらのフォームにてご連絡をお願いいたします。
症状５：
故障している可能性がございます。こちらのフォームにてご連絡をお願いいたします。
商品修理は現在承っておりませんが、ご購入から1ヶ月程度の場合、無償で交換させていただきます。
誠に恐れ入りますが、ご返金、または電池代の代償等は弊社では対応いたしかねます。